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Condiciones para devoluciones:

• Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas adjuntas.
• Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto.
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Proceso de devolución:

1. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente en info@syndmart.com con su número de pedido y detalles del producto para iniciar el proceso de devolución.
2. Nuestro equipo le proporcionará instrucciones para devolver su artículo.
3. Empaque el artículo de forma segura, incluyendo una copia del albarán o la confirmación del pedido.
4. Envíe el artículo a la dirección proporcionada.

Después de recibir su devolución:

• Inspeccionaremos el artículo y procesaremos su reembolso o cambio dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción.

Tenga en cuenta:

• Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error nuestro.
• Para su seguridad, utilice un servicio de envío rastreable.
• Los reembolsos se emitirán al método de pago original.

Artículos dañados o perdidos:

• Contáctenos inmediatamente si su artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto.
• Notifíquenos dentro de 2 días sobre los artículos dañados; organizaremos un cambio o reembolso.

Artículos no retornables:

• Ciertos artículos como productos perecederos, productos personalizados y artículos de cuidado personal no se pueden devolver.
• Los productos relacionados con la Navidad, los artículos personalizados y categorías específicas como artículos en liquidación, ropa interior y software descargable no son reembolsables.

Intercambios:

• Para agilizar los cambios, devuelva el artículo y realice un nuevo pedido.

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea:

• Los clientes de la UE disfrutan de un período de 14 días para cancelar o devolver pedidos, sin preguntas.

Contáctenos:

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