SYNDMART LLC ("nosotros") es el operador de (syndmart.com) ("Sitio web"). Al realizar un pedido a través de este sitio web, usted acepta los términos que se indican a continuación. Estos se proporcionan para garantizar que ambas partes conozcan y acepten este acuerdo para proteger y establecer expectativas mutuas para nuestro servicio.

Métodos de envío:

Ofrecemos métodos de envío que se adaptan a sus necesidades. Los envíos disponibles se mostrarán durante el proceso de compra. Cada método tiene sus costos asociados y tiempos de entrega estimados.

Tiempo de procesamiento:

Los pedidos se procesan normalmente entre 1 y 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar según la disponibilidad del producto y las personalizaciones.

Costos de envío

Podemos realizar envíos a prácticamente cualquier dirección del mundo. Los costos de envío se calculan en función del método de envío seleccionado y el destino. Los costos de envío aplicables se mostrarán en el momento de realizar el pago. Podemos ofrecer envío gratuito en todos los pedidos y las opciones de envío urgente están disponibles por un costo adicional.

Tiempos de entrega estimados:

Los tiempos de entrega estimados se proporcionan durante el proceso de compra en función del método de envío seleccionado. Estos son aproximados y pueden estar sujetos a demoras imprevistas, como trámites aduaneros u otros factores externos. Durante temporadas altas o días festivos, los tiempos de entrega pueden ser más largos de lo habitual.

Información de seguimiento:

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento. Esto le permitirá monitorear el progreso de su entrega. Si el tiempo de entrega ha excedido el tiempo previsto, comuníquese con nosotros para que podamos investigar.

Devoluciones y reembolsos:

Consulte nuestro sitio syndmart.com/policies/refund-policy para obtener información sobre nuestros procedimientos de devolución y reembolso, incluidos los criterios de elegibilidad y los plazos.

Artículos perdidos o dañados

Si encuentra un paquete dañado durante el transporte, si es posible, rechace el paquete del mensajero y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 2 días. Si el paquete se entregó sin que usted estuviera presente, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para conocer los siguientes pasos en un plazo de 2 días. Trabajaremos para resolver el problema y, si es necesario, iniciaremos un reemplazo o un reembolso. Consulte syndmart.com/policies/refund-policy para obtener más detalles.

Aduanas y aranceles:

En el caso de pedidos internacionales, tenga en cuenta que pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos. Los clientes son responsables de cualquier cargo adicional impuesto por las aduanas en sus respectivos países.

Servicio al cliente

Para cualquier consulta de servicio al cliente, envíenos un correo electrónico a info@syndmart.com