SYNDMART LLC (« nous ») est l'opérateur de (syndmart.com) (« site Web »). En passant une commande via ce site Web, vous acceptez les conditions ci-dessous. Celles-ci sont fournies pour garantir que les deux parties sont conscientes et acceptent cet arrangement pour protéger et définir mutuellement les attentes concernant notre service.

Méthodes d'expédition :

Nous proposons des méthodes d'expédition adaptées à vos besoins. Les options d'expédition disponibles vous seront présentées lors du processus de paiement. Chaque méthode a ses coûts associés et ses délais de livraison estimés.

Délai de traitement :

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Veuillez noter que le délai de traitement peut varier en fonction de la disponibilité du produit et des éventuelles personnalisations.

Frais de livraison

Nous pouvons expédier à pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde. Les frais d'expédition sont calculés en fonction du mode d'expédition sélectionné et de la destination. Tous les frais d'expédition applicables seront affichés au moment du paiement. Nous pouvons offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes et des options d'expédition accélérée sont disponibles moyennant des frais supplémentaires.

Délais de livraison estimés :

Les délais de livraison estimés sont fournis lors du processus de commande en fonction du mode d'expédition sélectionné. Ceux-ci sont approximatifs et peuvent être sujets à des retards imprévus, tels que le traitement douanier ou d'autres facteurs externes. Pendant les périodes de pointe ou les jours fériés, les délais de livraison peuvent être plus longs que d'habitude.

Informations de suivi :

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Cela vous permettra de suivre l'avancement de votre livraison. Si le délai de livraison a dépassé le délai prévu, veuillez nous contacter afin que nous puissions enquêter.

Retours et remboursements :

Veuillez consulter notre site syndmart.com/policies/refund-policy pour obtenir des informations sur nos procédures de retour et de remboursement, y compris les critères d'éligibilité et les délais.

Articles perdus ou endommagés

Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, veuillez, si possible, refuser le colis auprès du transporteur et contacter notre service client dans les 2 jours. Si le colis a été livré sans votre présence, veuillez contacter le service client pour connaître les étapes suivantes dans les 2 jours. Nous nous efforcerons de résoudre le problème et, si nécessaire, de procéder à un remplacement ou à un remboursement. Pour plus de détails, consultez le site syndmart.com/policies/refund-policy .

Douanes et droits de douane :

Pour les commandes internationales, veuillez noter que des droits de douane et des taxes peuvent s'appliquer. Les clients sont responsables de tous les frais supplémentaires imposés par les douanes de leurs pays respectifs.

Service client

Pour toute demande de service client, veuillez nous envoyer un e-mail à info@syndmart.com