politique de confidentialité

Syndmart (« nous » ou « notre ») exploite ce site Web et cette boutique en ligne, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes (collectivement, les « Services ») afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat organisée. Votre utilisation des Services et toute information personnelle que vous fournissez sont régies par notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations. Syndmart est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction à l'aide des Services, ou lorsque vous communiquez d'une autre manière avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions générales de service et cette Politique de confidentialité, cette Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations qui ont été collectées de manière anonyme ou désidentifiées.

Selon la façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations :

Coordonnées, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail
Informations financières, y compris les détails du mode de paiement, les détails de transaction, les confirmations de paiement et d'autres informations de paiement
Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres
Informations de transaction, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, et votre historique de commandes
Communications, y compris les informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez pour le support client ou d'autres demandes
Informations sur l'appareil, y compris l'adresse IP, le type de navigateur, les informations réseau et d'autres identifiants uniques
Informations d'utilisation, y compris comment et quand vous interagissez avec les Services

Sources d'informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement de vous, notamment lorsque vous créez un compte, passez une commande, nous contactez ou utilisez les Services d'une autre manière
Automatiquement via les Services, y compris depuis votre appareil et via des cookies et technologies similaires
Des fournisseurs de services, notamment lorsqu'ils collectent ou traitent des informations en notre nom
De partenaires ou d'autres tiers, dans la mesure permise par la loi

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services

Traiter les paiements et exécuter les commandes
Gérer les comptes, les préférences, les retours et les échanges
Livrer les produits et services
Créer une expérience d'achat personnalisée, y compris des recommandations de produits

Marketing et publicité

Envoyer des communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal
Afficher des publicités basées sur votre activité avec nos Services et d'autres marchands
Mesurer les performances marketing

Sécurité et prévention de la fraude

Authentifier les comptes et les transactions
Détecter, enquêter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes
Sécuriser les Services

Communiquer avec vous

Répondre aux demandes et fournir un support client
Maintenir notre relation commerciale avec vous

Fins légales et de conformité

Se conformer aux lois et réglementations applicables
Répondre aux demandes légales
Faire respecter nos conditions et politiques

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

Avec Shopify, les processeurs de paiement, les partenaires d'exécution, les fournisseurs d'analyses et d'autres fournisseurs de services qui soutiennent notre entreprise
Avec des partenaires commerciaux et marketing à des fins publicitaires et marketing
Lorsque vous dirigez ou consentez à une telle divulgation
Avec les sociétés affiliées au sein de notre groupe d'entreprises
Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion, une acquisition ou une faillite
Pour des raisons légales, y compris le respect des lois, des assignations à comparaître ou des ordonnances judiciaires

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify. Shopify collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de fournir et d'améliorer la plateforme Shopify.

Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify et des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que celui où vous résidez.

Pour soutenir et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent les données obtenues de vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify. Dans ces cas, Shopify agit en tant que contrôleur de données indépendant.

Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify traite les informations personnelles et comment exercer vos droits, veuillez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le Portail de confidentialité de Shopify.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour exploiter, améliorer et personnaliser les Services, ainsi qu'à des fins d'analyse et de publicité. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Sites Web et liens de tiers

Les Services peuvent inclure des liens vers des sites Web ou des plateformes de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'individus n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur juridiction.

Sécurité et rétention

Nous mettons en œuvre des mesures de protection raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucun système n'est entièrement sécurisé.

Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire pour fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter les accords.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits concernant vos informations personnelles, y compris le droit de :

Accéder ou demander une copie de vos informations personnelles
Demander une correction ou une suppression
Demander la portabilité des données
Refuser la publicité ciblée ou certains partages de données

Contrôle global de la confidentialité

Si votre navigateur envoie un signal de Contrôle Global de la Confidentialité (GPC), nous le traiterons comme une demande de désinscription de certaines utilisations lorsque la loi l'exige.

Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre aux demandes.

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Le cas échéant, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les Clauses Contractuelles Types.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les mises à jour seront publiées avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :

E-mail : support@syndmart.com ; info@syndmart.com

Téléphone : [+9175977508]

Pour les lois applicables en matière de protection des données, Syndmart est le contrôleur de données de vos informations personnelles.